YETKİLİ TEKNİK SERVİS VE KALİBRASYON MERKEZİ
TEKNİK SERVİS ŞARTLARI
TEKNİK SERVİS ŞARTLARI
- Pro-Plan Ltd. Şti. tarafından satışı yapılan cihazlar, aksi belirtilmedikçe bütün parçaları dahil olmak üzere işçilik ve üretim hatalarına karşı 1 (BİR) YIL süre ile garantilidir.
- Garanti, satışı Pro-Plan Ltd. Şti. tarafından yapılmış olan cihazlar için geçerlidir.
- İçinde pil akan, yüksekten düşürülen, olağan dışı çevresel, iklimsel veya mekanik şartlara maruz bırakıldığı tespit edilen cihazların garantisi bulunmamaktadır. Bu cihazlar servis birimimize çalışır vaziyette gönderilmiş olsalar dahi, nadiren de olsa ön inceleme / arıza tespit ve hatta nakliye aşamalarında arızalanabilmektedir veya varolan arızaları ilerleyebilmektedir. Bu gibi durumlarda oluşan arızalardan Pro-Plan Ltd. Şti. sorumlu değildir.
- Arızaların giderilmesi konusunda uygulanacak teknik yöntemlerin tespiti ve değişecek parçaların belirlenmesi konuları firmamız yetki ve sorumluluğundadır.
- Garanti kapsamı dışında olan arızalarda, teknik serviste yapılan kontrol sonrasında önerilen tamiratın müşteri tarafından onaylanmaması durumunda 100 EURO + KDV’ye kadar arıza tespit ücreti alınır.
- Teknik Servis için firmamıza gönderilen cihaz veya ekipmanın tamirat bedelinin 150 EURO + KDV’den düşük olması durumunda, cihaz müşterinin onayı aranmaksızın tamir edilecektir.
- Kullanım şeklinden dolayı cihazın aşırı kirli ve yağlı olduğu tespit edilirse, cihaz temizliği için 50 EURO + KDV’ye kadar temizlik ve bakım ücreti alınır.
- Firmamız, cihazların hafızalarında yer alan verilerin kaybolmasından sorumlu değildir. Lütfen cihazlarınızı göndermeden önce verileri bilgisayarınıza aktarınız.
- Aksi belirtilmedikçe, garanti dışı cihazlar için tamirat garanti süresi 3 aydır. Bu garanti, yalnızca müdahale edilen parçayı/parçaları veya kullanılan yedek parçaları kapsar.
- İçinde pil akmış olan, veya yetkili servis dışında müdahale edilmiş olan cihazların tamiratı garanti kapsamında değildir.
- Cihazların üzerindeki orijinal seri numaralarının kaldırıldığı veya tahrifat yapıldığı durumlarda garanti geçerli değildir.
- Tamirat masraflarının ödeme şekli peşin olup, ödemeyi müteakip teslimat yapılmaktadır.
- Firma yetkilisi bu metni onaylayarak, teknik servis şartnamesini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Teknik servis şartlarını okudum
YETKİLİ TEKNİK SERVİS VE KALİBRASYON MERKEZİ
TEKNİK SERVİS ŞARTLARI
TEKNİK SERVİS ŞARTLARI
- Cihazların kullanma klavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve yetkili teknik servis elemanlarımız dışındaki şahıslar tarafından herhangi bir nedenle cihazlara müdahale edilmemiş olması şartlarıyla Fixturlaser marka cihazlar, bütün parçaları dahil olmak üzere işçilik ve üretim hatalarına karşı BİR YIL süre ile garantilidir.
- Fixturlaser cihazlarının garantisi, Türkiye sınırları içerisinde satılan ve kullanılan cihazlar için geçerlidir.
- Cihazların üzerindeki orijinal seri numaralarının kaldırıldığı veya tahrifat yapıldığı durumlarda garanti geçerli değildir.
- Arızaların giderilmesi konusunda uygulanacak teknik yöntemlerin tespiti ve değişecek parçaların saptanması tamamen firmamıza aittir.
- Garanti kapsamı dışında olan cihazlara, teknik serviste yapılan kontrol sonrası tamirat için onay verilmemesi veya tamiratın mümkün olmaması durumunda 100 EURO+KDV arıza tespit ücreti alınır.
- Teknik Servis veya Kalibrasyon için firmamıza gönderilen cihazların 100 EURO+KDV den düşük maliyetteki tamirat ücretleri için müşterinin onayı aranmaz.
- Kalibrasyon için gönderilen cihazların kalibrasyonu yapıldıktan sonra müşterinin kalibrasyondan vazgeçmesi durumunda 550 EURO+KDV kalibrasyon ücreti alınır. Kalibrasyonu yapılmadan önce müşterinin kalibrasyondan vazgeçmesi durumunda ise 100 EURO+KDV kargo ve kayıt ücreti alınır.
- Cihazın, kullanım şeklinden dolayı aşırı kirli ve yağlı olduğu tespit edilirse, cihazın temizlenmesi için 100 EURO+KDV temizlik ve bakım ücreti alınır.
- Arıza tespiti sırasında bilgi almak ya da tamirat işlemelerinin onayı için ilgili kişi ile irtibat kurulması gerekebilir. Beş iş günü içerisinde ilgili kimseye ulaşılamaz ise tamirat işlemleri durdurulup cihaz kargo ile geri gönderilir ve arıza tespit ücreti talep edilir.
- Firmamız, cihazların hafızalarında yer alan verilerin kaybolmasından sorumlu değildir. Lütfen cihazlarınızı göndermeden önce verileri bilgisayarınıza aktarınız.
- Cihazların kargo trafiği sırasında çantanın ve çanta içeriğinin sağlıklı transferi için lütfen gerekli önlemleri alınız. Çanta içeriği tam olmayan gönderimler için lütfen eksik olan kalemleri formda belirtiniz.
- Garanti süresi dışındaki cihazların değişen parçaları için 6 ay garanti verilmektedir. Ayrıca serviste giderilen herhangi bir sorunun 6 ay içerisinde tekrar etmesi durumunda tamirat ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.
- Cihazlarınızı göndermeden önce Kalibrasyon ve Teknik Servis Formunu doldurup tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
- Tamirat ve kalibrasyon masraflarının ödeme şekli peşin olup, ödemeyi müteakip teslimat yapılmaktadır.
- Cihazlarını firmamıza gönderen müşteriler teknik servis şartnamesini okumuş ve kabul etmiş sayılırlar.
Teknik servis şartlarını okudum
Duyuru
Fixturlaser (ACOEM) ürünleri için verdiğimiz tüm yetkili teknik servis işlemleri ve kalibrasyon hizmetlerini partnerliğimizdeki yol ayrımı sebebiyle sonlandırdığımızı bilginize sunarız.
Bu firma ürünlerine ait söz konusu taleplerinizi info.se@acoem.com adresine e-posta yolu ile iletmenizi rica ederiz.
DESTEK
TEKNİK SERVİS VE KALİBRASYON FORMU
PRO-PLAN Proje Mühendislik San. ve Tic. Ltd. Şti.
Ebulula Mardin Cad. Bilge Sk. Park Maya Sitesi Barclay 19/A D:4 Akatlar 34335 İSTANBUL
Tel: (212) 279 95 22, Faks: (212) 264 65 07
Ebulula Mardin Cad.Bilge Sk.Park Maya Sitesi Barclay 19/A D:4 Akatlar 34335 İSTANBUL
Tel: 0212 268 25 74 - 0212 279 95 22